ご注文・お問い合わせ頂く前に一読いただけますよう、お願いいたします。
オーダーの受付、確定
- セミオーダーアイテム
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オーダー受付フォームからご連絡ください。納品希望日にあわせ、制作可能かどうかの判断を行います。改めて受注できるかどうかのお知らせと、制作に対し提供いただきたいものやスケジュールなどを記載した「受注のご挨拶メール」をお送りいたします。このメールをもってオーダー申し込みに対する当事務所の承諾とし、その時点でオーダーの申込みが完了いたします。
- 一部、セミオーダーアイテム
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オンラインショップから、必要サイズ、数をご購入いただくことにより、オーダーの申込みが完了いたします。
売買の成立
- セミオーダーアイテム
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「受注のご挨拶メール」の内容に合わせ、必要事項を入力したファイルなど（以下、フォーマットという）制作にあたって必要な情報を提供していただきます。フォーマット提出期限日までにフォーマットをお送りいただいた時点で、売買契約の成立とさせていただきます。
- 一部、セミオーダーアイテム
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オンラインショップからご購入いただいた時点で、売買契約が成立いたします。
決済方法
- セミオーダーアイテム
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クレジットカードまたは銀行振込（三井住友銀行宛/手数料お客様負担）にて決済をお願いしております。校了のご連絡をいただいた際に、クレジット決済用URL・振込先口座をお知らせしております。入金確認後の印刷開始となりますので、できる限りお早めにご対応をお願いいたします。
- 一部、セミオーダーアイテム・その他のアイテム
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ご購入いただいた、各ショップ内のお支払い方法に準じます。オンラインショップの場合は、クレジットカード決済のみ。その他、Creemaの場合は他のお支払い方法も可能ですので、表示された決済画面に従ってお進みください。
配送について
- セミオーダーアイテム
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ヤマト運輸(宅急便・ネコポス)または、佐川急便・ゆうパックを利用しての発送となります。発送時、お問い合わせ番号をお知らせしておりますので、受け取りいただけるよう日時調整をお願いいたします。
梱包・配送料、納期について
- セミオーダーアイテム
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各アイテムごとに梱包・配送料をいただいております。
納期につきましては、商品ごとに異なりますので各商品ページをご確認または、オーダー前にお問い合わせください。 - その他のアイテム
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データ販売など、発送が伴わないアイテムにつきましては送料は頂いておりません。
オーダーのキャンセル
- セミオーダーアイテム
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何らかの事情により、キャンセルが必要な場合は、提出期限日までにご連絡くださいませ。制作の進行度合いによって、以下のキャンセル料をいただいております。
- フォーマットの提出期限まで…0%
- 制作中および、仕上がりイメージ提出後…50%
- 印刷発注後…100%
入金済みの場合は、もうすでに制作を開始していることもありますのでキャンセル受付及び、返金対応は行っておりません。
- その他のアイテム
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ご入金後のキャンセルは不可となっております。
延期の場合
何らかの事情により、挙式及びイベント等を延期することとなった場合、制作を一時ストップすることもできます。スケジュールの進行度によって別途費用を頂戴しますが、延期日までデータをお預かりする等柔軟に対応しております。お気遣いなく状況をご相談くださいませ。
返品・交換・返金について
商品到着後お早めに確認いただき、不備がございましたらば、3日以内にやり取りをしている連絡先宛に写真付きにてご連絡ください。
- セミオーダーアイテム
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商品の性質上、いかなる事情でも返品・返金・交換はできかねます。ただし、印刷時の入稿データに不備があった場合は、当事務所負担にて再印刷させて頂きます。
校了に向けての最終確認はお客様の責任でお願いしております。席次など、肩書・お名前・敬称につきましては、細心の注意を払っておりますがどうしても間違いが発生してしまう場合がございます。一文字ごと、お間違いがないか必ずご確認ください。
万が一、校了後に間違いが発覚いたしましても責任を追うことができかねますこと、ご了承くださいませ。
- その他のアイテム
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商品に不良・欠陥があった場合のみ、お取り換え、もしくは返品返金を承ります。(未使用の状態の場合に限ります。)
イメージ違いや、不要になったなどお客様都合によるお取り換え、返品返金は受け付けておりません。
納品までのスケジュール
ご希望の納品日にあわせてスケジュールをお伝えしております。そのため、1日でもずれますとご希望日にお届けすることが難しくなります。それぞれの期限につきましては厳守していただきますよう、お願いいたします。
ご希望日に納品が間に合わなかった場合の責任は負いかねますが、スケジュールの組み直しなど柔軟にご提案をしております。提出日が遅れそうな場合など、事前にお知らせください。
納品までの様々なやり取りは、トラブル防止のため、メール(メッセージ)のみで行います。
お互いの認識に相違がないよう、履歴が残る形をとっておりますのでご理解ください。icloud.comなど一部ドメインを使用したメールアドレスは、未着となるトラブルが多く起きておりますので別のメールアドレスをお願いしております。
記載内容データの提供のお願い
制作に必要なデータについては、当事務所で用意しております、フォーマットへの入力をお願いいたします。
席次データについては、必ずコピー&ペーストができる状態にてお送りください。テーブル配置について、別途PDF等お送りいただいても構いません。
お写真の画質が低い・サイズが小さい場合、印刷が不鮮明になる可能性がございます。お写真を確認した時点で、お声がけはしておりますが、仕上がりに対して一切の責任は負いかねますのでご注意ください。
肖像権や著作権など、ご自身が持っていない権利を侵害する画像及び文章はご使用いただけません。
明らかな誤字脱字につきましては、修正しつつ確認のお知らせをしておりますが、基本的にはご入力いただいた内容をそのままデザインへ流し込みとなります。ご提出前に改めてご確認くださいませ。
お席次の敬称や、あまり使わないほうがいい言葉などある程度チェックいたしますが、様々なお考えがあると思いますので、細かいチェックは行っておりません。ご不安な表現につきまして、予めプランナー様へご相談ください。
制作について
セミオーダーアイテムにつきましては、テンプレートの内容をカスタマイズする形での制作です。変更できる箇所はお名前や挨拶文などテキストと写真のみで、デザインやレイアウトの変更はできません。
商品ページに掲載している画像と、お送りした仕上がりイメージとデザインが多少異なる場合がございます。お預かりした写真によってテキスト位置を調整するなど、掲載内容に合わせて個々に調整しております。セミオーダーではありますが、世界に一つのオリジナルのような形です。このあたりの調整はお任せくださいませ。
印刷についての項目でも記載しておりますが、印刷機の特性上、データとのズレが生じる場合がございます。1mm以内のズレは調整不可能な範囲となり、プロフィールブックなど冊子形式のものは、裁断にあたって3mm以内のズレが生じる場合がございます。こちらも商品の性質上、避けることが出来ないものとなります。
予め想定した上で入稿用データを用意しておりますので、制作一般につきましてはお任せいただけますよう、お願いいたします。
オプション・追加料金
フォーマットご提出時にご希望のお色や、テンプレートのパターンをお知らせください。制作開始後のサイズ変更やお色変更・レイアウトの変更など当初のご希望から変更される場合は、ボリュームによって追加費用を頂いております。
仕上がりイメージを確認していただいてからの様々な変更は有料(追加費用)となり、誤字脱字の修正のみ、無料にて対応しております。修正の回数は設けておりませんが、修正の範囲を超えた変更の場合は有料(追加費用)にて承ります。一律の金額ではなく、ボリュームによって変わりますので作業前にお伝えするお見積りをご確認ください。
席次につきましては、記載しているゲストの2割以上の修正が必要となった場合、そのページ全体のバランス調整が必須となりますので追加費用を頂いております。
画像の差し替えにつきまして、枚数によって有料(追加費用)となります。
A5サイズからB5サイズへの変更など、オプションにつきまして一例とともに記載しております。追加費用についても目安を記載しておりますので、ご確認くださいませ。
印刷について
印刷の仕組み上、気候や温度、その他の影響によりご購入いただいたサンプルと全く同じ仕上がりにはなりません。
印刷機の特性上、データとのズレが生じる場合がございます。1mm以内のズレは調整不可能な範囲となりますのでご了承ください。プロフィールブックなど冊子形式のものは、裁断にあたって3mm以内のズレが生じる場合がございます。こちらも商品の性質上、避けることが出来ないものですのでご理解ください。予め想定した上でテンプレートは制作しておりますが、カスタマイズした内容によっては気になってしまうこともあるかもしれません。
仕上がりイメージを家庭用プリンター並びに、業務用レーザープリンターなどで印刷しても、お届けするものと同じ色味にはなりません。ご覧になるモニターや端末によっても色味や見え方も異なりますので、納品後の色味についての調整や、再印刷は一切お受けいたしません。
別料金にて色校正も可能です。(冊子・折りなどの加工なし)
本印刷と同じ環境での印刷となりますが、実際の仕上がりには若干の色差が発生します。時間はいただきますので、納期まで十分な余裕がある場合のみ対応可能です。
その他
- 当方の判断にて、やむを得ずオーダーをお断りする場合がございます。
(見積もりに納得いただけない・制作にあたって提出しない、返信がないなど協力的でない場合など) - いかなる事情の場合でも様々な権利の譲渡は行っておりません。
- 入稿用のデータのお渡しも行っておりません。
- 運営には万全を期しておりますが、不慮の事故・災害・急病等により、予告なしにサービスを変更・中止等をさせていただくことがございます。予めご了承ください。
- 当事務所に依頼された掲載内容に関する全責任は利用者に帰属し、当事務所はいかなる責任も負わないものとします。当事務所に対して、第三者から掲載内容に関する損害賠償その他のクレームがあった場合には、利用者が自己の責任と負担において対応するものとします。
- 当事務所は、当サービスの利用によって利用者に損害が発生した場合、いかなる責任も負わないものとします。
- 箱が潰れている、濡れている等、配送時・受取時に生じたトラブルにつきまして、当事務所での対応ができません。早急に運送会社担当までご連絡をお願いします。